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Versand
Alle Bestellungen innerhalb der EU werden mit der Deutschen Post als unserem bevorzugten Spediteur versandt. Sendungen der Deutschen Post sind nicht von Tür zu Tür verfolgbar. Kostenlose Versandangebote gelten nur für Standardtarife bei Bestellungen über 17,95 € . Wenn eine Sendungsverfolgung von Tür zu Tür erforderlich ist, verwenden Sie bitte eine der internationalen Spediteuroptionen.
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- Westeuropa kann bis zu 15 Werktage dauern
- Osteuropa kann bis zu 18 Werktage dauern
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Kehrt zurück
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Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel außerdem in der Originalverpackung sein. Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Rückgaberecht
RÜCKERSTATTUNGEN (falls zutreffend) Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Rückerstattungen erfolgen für Produktkosten. Wir erstatten keine Versandkosten.
VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN (falls zutreffend) Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Tage dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter uk@earpeace.com.
UMTAUSCH (falls zutreffend) Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an uk@earpeace.com und senden Sie Ihren Artikel an die unten aufgeführte Rücksendeadresse.
GESCHENKE (falls zutreffend) Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eintrifft, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt. Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu schenken, senden wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird über Ihre Rücksendung informiert.
RÜCKSENDUNG Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es per Post an folgende Adresse schicken:
Am stärksten gefährdet sind
Juriun van de Kuit
Textielweg 12
Culemborg, 4104AM
Niederlande
Bitte geben Sie bei der Rücksendung Ihre Bestellnummer an. Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr umgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren. Wenn Sie Artikel im Wert von über 75 £ versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.